-
Gastos de Envío
-
-
Los gastos de envío para Madrid y Castilla León tendrán un coste de envío de 31€ más 26€ por artículo adicional.
-
Los gastos de envío para Baleares serán de 58 € por un artículo, y por cada artículo adicional tendrá un coste de 52 € más.
-
Portes para resto de España tendrán un coste de envío de 36€ más 29€ por artículo adicional.
Los frigoríficos americanos se tarifican doble.
La retirada opcional de un artículo usado tiene un coste adicional de 3€ en Península y 8€ en Baleares.
La instalación, con retirada del embalaje y puesta en marcha básica, esto es, conexión a toma eléctrica, desagüe o toma del agua (lavadora, lavavajillas y secadora), siempre que dichas tomas estén accesibles en el emplazamiento del electrodoméstico, ya que en ningún caso se harán alargamientos de los cables o mangueras, ni trabajos de montaje o desmontaje de muebles, ni trabajos de fontanería o electricidad, tendrán un coste adicional de 8€.
-
-
Impuestos
-
Los precios de los productos de esta web están con el IVA incluido, de modo que según el caso que corresponda, se aplicarán los impuestos correspondientes antes de la confirmación y finalización del pedido.
-
En los casos de Exportación, el destinatario deberá abonar al transportista los impuestos que le correspondan de ámbito local así como los gastos aduaneros si procede.
-
Envío a Domicilio y Plazos de Entrega
-
Las compras realizadas en esta web salvo que se le indique lo contrario, tendrán un plazo de entrega de 24-48 horas para España peninsular. Para hacer el servicio más personalizado y poder atenderle mejor, se le comunicará a través de correo electrónico ó fax el plazo de entrega, una vez confirmado el pedido.
Entrega
Los productos de 20 Kg o menos se entregarán a domicilio a través de Nacex en 24/48 h.
Los productos de más de 20 kg se entregarán a pie de calle y pueden ir por diferentes agencias según peso y zona.
Todos los TV’s de 55” o más pulgadas se entregarán obligatoriamente a domicilio y se facturará además el 2 % del coste del TV. No se pueden entregar a pie de calle ya que si llegan golpeados el seguro no nos lo cubre.
Entrega en el domicilio del cliente. En el caso de que el electrodoméstico no quepa ni en el ascensor ni en el hueco de
la escalera, no se podrá prestar dicho servicio, ya que la posibilidad de subirlo por grúa no la contemplamos. Es
responsabilidad del cliente el verificar que el electrodoméstico va a caber en las estancias del domicilio, en el ascensor o
en su caso en el hueco de la escalera, de no ser así los gastos que se generen por la devolución tendrá que asumirlos el
cliente. -
Cambios o Devoluciones
-
En caso de producto defectuoso, el plazo que tiene el consumidor para informar de ello es de 2 meses (art. 123.4 Ley general defensa consumidores y usuarios: “El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.”
Además, en caso de producto defectuoso, la reparación o sustitución del producto es gratuito para el consumidor y usuario. El artículo 120 TRLGDCU que regula el Régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto establece que: “La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.”
En el caso que el motivo de devolución sea otro, póngase en contacto con nuestro departamento de pos-venta y le proporcionaremos asesoramiento para su devolución y reintegro de la factura.
En caso que el consumidor devuelva en perfecto estado el producto, junto con la factura de compra y en los plazos establecidos, tienen derecho a escoger entre el reembolso de las cantidades satisfechas o el cambio del producto por otro.
En caso de querer ejercer el derecho de desistimiento y devolución, como cualquier cambio o cancelación del pedido deberá rellenar este formulario para su posterior envío.
El plazo de desistimiento no es automático, el consumidor deberá ejercerlo en un periodo de 7 días.